L'expédition est gratuite et ne nécessite pas de commande minimum. Ceci s'applique aux livraisons dans le monde entier.

Les délais de livraison sont de 5 à 7 jours selon la destination. Un délai supplémentaire de 1 à 2 jours est nécessaire pour les livraisons dans les îles. Les délais de livraison sont des jours ouvrables, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés.

Tous les envois peuvent être suivis. Lors de l'expédition, vous recevrez un courriel contenant le code de suivi.

Les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant la finalisation de la commande, à l'exclusion des jours fériés et des week-ends. Les commandes passées les jours fériés et les week-ends seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi pendant les heures de bureau. Aucune livraison n'est effectuée les jours fériés nationaux ou les week-ends.

Si vous devez modifier l'adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible ou au plus tard à minuit le jour où vous avez passé la commande. Nous ne pouvons pas modifier les adresses pour les commandes qui ont déjà été expédiées.

Oui, nous sommes heureux de vous offrir une livraison gratuite dans le monde entier.

Nous sommes heureux d'offrir une garantie de 5 ans sur tous nos produits. La garantie est valable à partir du moment de la livraison et couvre les défauts de fabrication et l'usure anormale. Notre garantie couvre les aspects suivants :

• Défauts de fabrication
• Usure anormale qui compromet la qualité et l'intégrité du produit

En cas de défauts couverts par la garantie, nous offrons un remplacement gratuit du produit. Nous n'effectuons pas de réparations, mais nous veillons à ce que vous receviez un produit neuf et parfait en remplacement.

Notre garantie ne couvre pas

• Vol par des tiers
• Dommages accidentels causés par une utilisation incorrecte du produit

La garantie est également valable pour les cadeaux. Toutefois, il est essentiel de conserver le reçu original comme preuve d'achat pour bénéficier de la garantie. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire une demande de remplacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour veiller à ce que chaque achat soit parfait.

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les retours ne sont acceptés que pour les produits neufs, en parfait état, sans signes d'usure et avec l'emballage d'origine intact. Vous pouvez demander un retour pour plusieurs articles d'une même commande, à condition qu'ils soient renvoyés ensemble dans le même envoi. Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter 7 jours sur 7, de 8h00 à 22h00, en envoyant un e-mail à Hello@Eveeo.com.

Vous pouvez demander un échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les échanges ne sont acceptés que pour les produits neufs, en parfait état, sans signe d'usure et avec l'emballage d'origine intact. Vous pouvez demander un échange pour plusieurs articles d'une même commande, à condition qu'ils soient renvoyés ensemble dans le même envoi. Pour demander un échange, vous pouvez nous contacter 7 jours sur 7, de 8h00 à 22h00, en envoyant un email à Hello@Eveeo.com.

Si vous avez passé une commande et que vous souhaitez l'annuler, veuillez nous contacter avant minuit le jour où vous avez effectué le paiement en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante Hello@Eveeo.com. Nous ne pouvons annuler une commande que jusqu'à minuit le jour où elle a été passée. Il n'est pas possible d'annuler des commandes qui ont déjà été expédiées ; dans ce cas, vous pouvez procéder à un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Vous pouvez demander un échange pour un cadeau reçu dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les échanges ne sont acceptés que pour les produits neufs, en parfait état, sans signes d'usure et avec l'emballage d'origine intact. Vous pouvez demander un échange pour plusieurs articles d'une même commande, à condition qu'ils soient renvoyés ensemble dans le même envoi. Pour demander un échange, vous pouvez nous contacter 7 jours sur 7, de 8h00 à 22h00, en envoyant un e-mail à Hello@Eveeo.com.

Il n'est pas possible de demander un remboursement pour un cadeau reçu d'un tiers. Les demandes de remboursement doivent être faites par la personne qui a passé la commande dans les 30 jours suivant sa réception. Vous pouvez nous contacter 7 jours sur 7, de 8h00 à 22h00, en envoyant un e-mail à l'adresse suivante Hello@Eveeo.com.

Si vous avez reçu un envoi endommagé, veuillez accepter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un courriel à Hello@Eveeo.com pour nous informer du problème. Notre équipe de service à la clientèle traitera et résoudra rapidement tout problème.

Si vous avez reçu un envoi avec des articles manquants, veuillez vérifier votre e-mail de confirmation d'envoi. S'il y a plus d'un numéro de suivi, il se peut que votre commande ait été expédiée en plusieurs fois. Si des articles manquent, veuillez accepter nos sincères excuses. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un courriel à Hello@Eveeo.com pour nous informer du problème. Notre équipe de service à la clientèle traitera et résoudra rapidement tout problème.

Les retours sont traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception, après quoi le remboursement des articles retournés est effectué. Les remboursements par carte de paiement bancaire (débit - crédit - prépayé) prennent de 1 à 5 jours ouvrables pour être crédités. Les remboursements via PayPal sont crédités dans les minutes qui suivent l'émission de la carte.

Si des frais d'expédition ont été associés à votre achat, ces frais seront remboursés en même temps que les articles retournés dans le cas d'un retour complet. Dans le cas d'un retour partiel, les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Les frais d'expédition pour les retours et les échanges sont à la charge du client.

Les modes de paiement suivants sont acceptés :

• Cartes de débit
• Cartes de crédit
• Cartes prépayées
• PayPal
• PayPal avec paiement échelonné (sous réserve des conditions de PayPal)
• Apple Pay
• Google Pay

Actuellement, il n'est pas possible de passer des commandes en utilisant le paiement à la livraison comme mode de paiement. Nous vous invitons à explorer les autres modes de paiement disponibles, qui, nous en sommes convaincus, répondront à vos besoins.

Actuellement, il n'est pas possible de passer des commandes en utilisant des virements bancaires comme mode de paiement. Nous vous invitons à explorer les autres modes de paiement disponibles, qui, nous en sommes convaincus, répondront à vos besoins.